Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 14 de setiembre de 2026

Esta política explica qué datos personales recopila este sitio, para qué los usamos y cómo podés ejercer tus derechos, en cumplimiento de la Ley N.º 18.331 de Protección de Datos Personales y su normativa reglamentaria.

1. Responsable del tratamiento

CEOLOGIN S.R.L., RUT 218712300010, titular de la marca ReparaloYA, con domicilio en Carlos Reyles 1750, Montevideo, Uruguay. Correo electrónico: info@reparaloya.com.uy. Teléfono: (+598) 2200 2191.

2. Qué datos recopilamos

• Datos de contacto que ingresás en los formularios: nombre y número de celular, y correo electrónico si lo proporcionás.
• Datos de la consulta: marca y modelo del equipo, falla indicada y precio consultado en el cotizador.
• Origen de la visita: página de procedencia, parámetros de campaña y el identificador de clic de los anuncios de Google, que nos permiten saber qué anuncio te trajo al sitio.
• Conversaciones que mantengas con nosotros por WhatsApp.

No solicitamos datos sensibles ni datos de tarjetas de pago a través de este sitio.

3. Para qué los usamos

• Responder tu consulta y enviarte el presupuesto.
• Coordinar turnos, retiros a domicilio o envíos.
• Informarte el estado del servicio y gestionar la garantía.
• Medir el resultado de nuestras campañas publicitarias.

Tratamos tus datos con tu consentimiento, que otorgás al completar y enviar un formulario o al escribirnos.

4. Con quién los compartimos

No vendemos, cedemos ni alquilamos tus datos personales. Solo acceden a ellos los proveedores que usamos para prestar el servicio, y únicamente para esa finalidad:

• GoHighLevel, sistema de gestión de clientes donde registramos las consultas.
• WhatsApp (Meta Platforms), para comunicarnos con vos.
• Google Ads (Google LLC), para medir las conversiones de nuestros anuncios.
• Meta (Meta Platforms), a través del píxel de Meta y su API de Conversiones, para medir las consultas que llegan desde nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Los datos de contacto se envían cifrados (hash) y no en texto legible.

Estos proveedores pueden almacenar la información en servidores ubicados fuera de Uruguay. Fuera de estos casos, los datos solo se comunican a terceros si lo ordena una autoridad judicial o administrativa competente.

5. Cookies y almacenamiento en el navegador

Este sitio utiliza la etiqueta de Google Ads y el píxel de Meta, que pueden instalar cookies para medir si una visita que llegó desde un anuncio terminó en una consulta. Además, el sitio guarda en tu propio navegador el origen de la visita y si ya nos dejaste tus datos durante la sesión, para no volver a pedírtelos.

Podés borrar o bloquear las cookies y el almacenamiento del sitio desde la configuración de tu navegador. El cotizador sigue funcionando igual.

6. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para atender tu consulta, prestar el servicio y cubrir el plazo de la garantía, y durante los plazos que exijan las obligaciones legales y contables. Después se eliminan o se anonimizan.

7. Seguridad

El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a los datos está restringido al personal y a los proveedores que los necesitan para las finalidades descritas.

8. Tus derechos

Podés ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, actualización, inclusión y supresión de tus datos, y retirar tu consentimiento. Para hacerlo, escribinos a info@reparaloya.com.uy o por WhatsApp al +598 98 565 349. Respondemos en los plazos que establece la ley.

Si considerás que no atendimos tu solicitud, podés presentar un reclamo ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP).

9. Enlaces a otros sitios

Este sitio incluye enlaces a servicios de terceros, como los perfiles de nuestros locales en Google Maps y WhatsApp. Al usarlos, rigen las políticas de privacidad de esos servicios.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Contacto

CEOLOGIN S.R.L. · RUT 218712300010 · Marca ReparaloYA

Carlos Reyles 1750, Montevideo · Teléfono (+598) 2200 2191

WhatsApp +598 98 565 349 · info@reparaloya.com.uy